Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Produits
Les produits proposés sont des cupcakes et des box gourmets faits maison. Chaque produit est confectionné artisanalement à partir d’ingrédients frais et de qualité.
2. Commandes
- Toute commande est validée uniquement après confirmation écrite (par e-mail, message ou formulaire en ligne) et réception du paiement intégral par virement bancaire.
- Les commandes doivent être passées au minimum 96 heures (4 jours) avant la date de livraison souhaitée.
- Toute modification ou annulation de commande doit être effectuée au moins 48 heures avant la livraison. Passé ce délai, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte.
3. Livraison
- Les livraisons sont effectuées dans un rayon de 25 km autour de SAINT GENIS POUILLY.
- Les frais de livraison varient en fonction de la zone de livraison et sont communiqués au moment de la commande.
- Les livraisons ont lieu aux horaires convenus avec le client. Le client doit s’assurer de la présence d’une personne pour réceptionner la commande à l’adresse indiquée.
4. Retrait en boutique
- Le retrait des commandes peut également se faire directement à Saint Denis pouilly, aux horaires précisés lors de la commande.
- Toute commande non retirée à la date convenue ne pourra pas être remboursée.
5. Retour et remboursement
Conformément à la législation en vigueur sur les denrées alimentaires périssables, aucun retour ou remboursement n’est possible une fois la commande livrée ou retirée.
6. Responsabilité
- L’entreprise décline toute responsabilité en cas de mauvaise conservation, d’utilisation inappropriée ou de détérioration des produits après la livraison ou le retrait.
- Pour garantir la qualité et la fraîcheur, il est recommandé de consommer les cupcakes dans les 24 heures suivant leur réception.
7. Contact
Pour toute question, information ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : kcuppastry@gmail.com
- Par téléphone : 06 09 32 68 26
- Via notre site web : kcuppastry.com ; onglet « contact »
Ces conditions générales de vente sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis. Merci de les consulter régulièrement.